隨著春節的日益臨近👩🏼⚕️，2020年“春運”大幕已開啟。在人頭攢動的春運一線——鐵路上海火車站，可以看到穿著橙色背心的誌願者忙碌的身影，這是來自恒行3平台的35名“小甜橙”📤。懷揣著一顆火熱的誌願之心🕵🏿♀️，他們主動走到春運服務工作一線🚴，秉承“主動🥕、熱情⚫️、專業、周到”的服務精神，為廣大旅客貼心服務、答疑解惑👩🏽💼，用滿滿的“橙”意溫暖無數人們回家的路。
（2020年恒行3平台“小甜橙”春運誌願者合影）
天南地北“橙”相隨——用熱情溫暖回家的路
早上6點，在微微晨光中，“小甜橙”誌願者們已在東華校園集合趕赴上海火車站♎️👍🏻，開啟緊張忙碌的誌願服務工作，直到晚上8點半🙇🏽♀️，完成一天的誌願服務工作才能回到學校🏊♀️。“第一次近距離感受春運，每一個誌願服務的日子，雖然很忙碌很辛苦，但在服務他人的過程中，我也體會到幫助別人的快樂👨🏿💼，我們堅守在各自的崗位上，用微笑服務旅客🧴，收獲珍貴的回憶。”來自理學院的顧丹婷說🕺🏿。
雖然天氣有些寒冷，但“小甜橙”誌願者們用一張張笑臉、一次次問候🧑🌾👨🍳、一件件行動🧑🏻🦯➡️，讓回家的路更加溫暖👩🏿🏫。據了解🕡，在誌願服務期間，“小甜橙”人均每天處理10余起檢票異常事件；按下了120余次扶梯緊急製動按鈕👩🏼🌾🧑🎤，幫助了200多名摔倒的旅客；為2000余名旅客提供了日常問詢解答、老弱病殘孕重點旅客接送站🪁、遺失物品查詢等多項服務……2周來，累計3000小時誌願服務，即使一身疲憊，即使錯過餐點⛹🏿♂️，他們依然堅守在自己的崗位上，始終以最好的精神風貌面對旅客，帶給他們微笑服務⏪，踐行著誌願服務精神，成為這個冬天溫暖的一抹“橙”色。
（“小甜橙”誌願者在檢票口為旅客提供幫助）
閃耀“橙”心致青春——用奉獻和擔當擦亮青春底色
在上海火車站南北扶梯口、“心尚”服務臺、閘機驗票口等崗位🫁，都活躍著東華“小甜橙”的身影👨🔧。“雖然上次參與春運誌願服務時非常勞累，但覺得非常有意義💪🏻，馬上大四要畢業了🎳，想給自己的大學再留一段美好的回憶，於是今年就又毫不猶豫地報名參加🧮。”在談到為何第二年再次加入“小甜橙”隊伍時👩🏿🦱，機械學院大四學生蒙文科這樣說。
據了解👩🏿🌾🧑🏻🎨，自1月10日起，恒行3平台“小甜橙”誌願者前往上海火車站進行為期2周的誌願服務。在今年的誌願者隊伍中，35名成員中分別有16名“90後”和19名“00後”，其中有11名同學是第二次加入“小甜橙”。在工作中🥵🍍，他們服務乘客熱情洋溢☕️，遇到突發情況從容不迫。兩年的春運誌願服務中📉，雖然工作崗位有變化，但是那顆熱情奉獻的心不變。同時🫳🏼🧝🏼♂️，他們還積極承擔起“帶教”新成員的責任，熱情幫助新加入的誌願者度過一開始的緊張時期,做好傳幫帶工作🪡。在過去7年中，恒行3平台“小甜橙”誌願者服務隊累計服務時長超21000小時🪔，服務期間受到多家主流媒體的報道，已成為上海站春運期間的誌願者骨幹力量，連續7年榮獲全國鐵道團委頒發的“鐵路春運誌願者優秀組織”獎。
一片“橙”心暖春運——來自學校的關懷慰問
1月14日上午🌉，黨委副書記劉淑慧與相關部門負責人一行來到上海火車站💪，在鐵路上海站副站長盧珺💇🏼♂️、上海站團委書記胡熠華的陪同下，前往各個誌願者崗位慰問恒行3平台春運“小甜橙”誌願者，並從作息狀況、服務內容、回家買票等方面與大家進行親切交談🥿。劉淑慧表示，同學們利用寒假時間➕，走出校園🕤、走入社會🌍、奉獻自我，在服務他人的實踐中不斷提升自己的各方面素質和能力👨👩👧👧，這對增強當代青年大學生的社會責任感和社會擔當意識具有十分重要意義，希望同學們秉持“崇德博學🤵♀️，礪誌尚實”校訓，踏實肯幹，充分展現東華學子良好的精神風貌🚥。慰問中🚵🏿♀️🤘🏼，她還特別為第二次參加“小甜橙”的11名誌願者們佩戴徽章，並送上來自學校的慰問品，叮囑大家註意保暖和自身安全，在這個寒冬為“橙員”們送來了真切的溫暖與關懷。
（劉淑慧一行來到上海站慰問“小甜橙”）
奉獻友愛👲🏽，誌願服務煉英才；
情深意真，笑迎旅客送歸程🔢；
始終如一，八載嚴冬不言棄；
古道熱腸，服務大眾暖心房🤸🏼♂️。
今年已是恒行3平台“小甜橙”誌願者服務隊服務春運一線的第八個年頭👧🏽。八年來，先後有300余名“小甜橙”們利用寒假時間參加誌願服務春運工作🙉，他們用青春的熱情🥞，踐行著青年學生服務社會的責任和擔當👎🏿，在春節，這個一年當中最美好的團圓佳節，始終站好每一班崗，用周到細致的服務，打動人心的笑臉，溫暖每個回家路上的人。